Wir helfen weiter.
Störung an der Säule
Ladevorgang startet nicht, Kabel bleibt verriegelt, Display zeigt einen Fehler: Der ChargePoint-Fahrersupport hilft sofort. Die Nummer steht direkt an der Ladesäule.
Bei sichtbaren Schäden nicht weiterladen. Bei akuter Gefahr Abstand halten und 112 wählen.
Fragen zum Ortstarif
Tarif wird nicht angezeigt oder Fragen zur Rechnung: Wir kümmern uns persönlich.
Nachricht oder Standortvorschlag
Vor dem ersten Laden
Was bedeutet AC-Laden mit 22 kW?
Die Säule liefert Wechselstrom mit bis zu 22 kW je Ladepunkt. Wie schnell Ihr Auto lädt, hängt von seinem Bordlader ab.
Brauche ich eine App?
Für den Ortstarif ja, die ChargePoint-App. Ad hoc mit Kreditkarte, Google Pay oder PayPal geht es ohne App.
Gilt der Ortstarif an allen Emella-Säulen?
Jeder Ortstarif gilt an den Säulen seines Ortes. Welcher Preis gilt, sehen Sie vor dem Start in der App.
Kann ich einen neuen Standort vorschlagen?
Ja, gern über das Formular oben. Ihre Vorschläge helfen uns und den Gemeinden beim weiteren Ausbau.